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10月31日，家住平顶山市卫东区同乐街31号院的贾海套来到该区建设路街道黄楝树社区卫生服务站，询问如何缴纳医疗保险费用。

贾海套今年69岁，对如何进行网上缴费操作不熟练。该卫生服务站的工作人员张灵歌见状，急忙帮助老人关注河南税务微信公众号，并指导老人在居民医疗保险缴费项目下缴费。“现在缴费太方便了，工作人员服务态度也很好，谢谢你们啦。”缴费成功后，贾海套高兴地说。

为深化医保领域“放管服”改革，推进医保经办机构服务下沉，坚决打通经办服务“最后一公里”，卫东区医保局在全市率先实现经办服务下沉。下沉以后，该区13万城乡居民可以到辖区就近点进行信息更改，更改后随时可以缴费，不用像往年一样到卫东区政府政务服务中心进行办理，不但解决了“群众多跑路”的问题，而且能够更加有效地进行疫情防控。

“卫东区医保局已在全区65家医疗服务中心、卫生服务站和村卫生所设置了系统用户名，并对城乡居民参保登记、参保信息变更登记、新生儿参保登记、参保人员信息查询等业务进行系统培训，力争服务下沉工作做实做好，及时为参保群众办理相关业务。”卫东区医保局局长白国强说。

该局将群众关心和提问最多的报销比例、报销流程等问题制作成宣传单，对门诊、门诊慢性病、住院报销，包括参保缴费、医保电子凭证等进行通俗易懂的解答，并张贴到各定点医疗机构，方便群众了解医保相关政策，更好地为参保群众服务。

“经办服务下沉工作将来要实现全区覆盖，并将加大对定点医疗机构相关业务的培训，进一步提高基层经办人员的业务水平和服务能力，让群众在家门口就能享受到更加便捷的医保经办服务。”白国强说。（蔡长伟 朱江淼 )

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